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Parce que chaque entreprise a ses spécificités, un audit préalable est mis en place afin de répondre aux demandes et de fournir des services adaptés aux attentes des collaborateurs comme la direction. Un contrat sur mesure est établi en fonction des services mis en place. L'entreprise verse une cotisation mensuelle par salarié.
Cet abonnement mensuel permet à chaque collaborateur d'avoir accès à des prestations sur le lieu de travail et à des mises en relations gratuites avec des partenaires sélectionnés et agréés pour les services à domicile.
L'abonnement financé par l'entreprise fait l'objet de déductions fiscales : dans le cadre de la Loi 2005-841 du 26 Juillet 2005 relative au Développement des Services à la Personne (dite Loi Borloo), les entreprises finançant la mise en place d'un service de conciergerie pour leurs salariés, conjointement ou non avec le comité d'entreprise, bénéficient d'un crédit d'impôt sur les sociétés équivalent à 25% des sommes allouées, dans la limite de 500.000 Euros par exercice social (Art. L 129-15).
Les collaborateurs réglent uniquement le coût de la prestation, au prix du marché. Les services à la personne commandés par les salariés et réalisés à domicile peuvent être payés avec les C.E.S.U préfinancés par l'entreprise. Ils ouvrent également droit à réduction ou crédit d'impôts (Entretien de la maison, petits travaux de jardinage et bricolage, assistance informatique à domicile, ...)
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